Das Mittelstand-Digital Zentrum Rheinland hat in Kooperation mit der mittelständischen Autowerkstatt KFZ-Technik Kaspers die Augmented Reality (AR) Anwendung „easyARguide“ in einem Praxistest erprobt. Ziel des Tests war es, die Einsatzmöglichkeiten der Anwendung im Alltag einer Kfz-Werkstatt zu bewerten und Potenziale sowie Herausforderungen zu identifizieren, um in diesem Best Practice die gewonnenen Erkenntnisse zu teilen. 

Im Mittelpunkt des Praxistests stand die Entwicklung eines digitalen Leitfadens für den Radwechsel, einem alltäglichen, aber sicherheitsrelevanten Vorgang in Werkstätten. Gemeinsam mit dem Werkstattinhaber, Herrn Kaspers, wurde eine strukturierte und visuell unterstützte Anleitung in easyARguide erstellt, die alle wesentlichen Schritte des Prozesses abdeckt, angefangen beim Abziehen der Radkappe über das Lösen der Radschrauben und die Demontage des Rads bis zur fachgerechten Montage des neuen Rads. Die abschließenden Schritte, wie das Anbringen der Radschrauben und das Festziehen mit einem Drehmomentschlüssel, wurden ebenfalls in die Anleitung integriert. 

Für die visuelle Darstellung des gesamten Prozesses wurden Pfeilsymbole aus der Symbolgalerie, einer Sammlung vorgefertigter 3D-Objekte, verwendet, um die relevanten Arbeitsbereiche eindeutig zu markieren. Ergänzend dazu wurden die einzelnen Schritte durch beschreibende Textfelder erläutert.

Eine Besonderheit war der Einsatz der Bildfunktion, mit der beispielsweise Werkzeuge, wie der Drehmomentschlüssel in dieser Anleitung, als reale Objekte visuell hervorgehoben werden. Durch das Einblenden direkt im Sichtfeld der Augmented-Reality-Brille, wird das Werkzeug eindeutig identifizierbar.

Wie bei vielen digitalen Neuerungen zeigte sich auch bei der Einführung von Augmented Reality Technologie: Der erste Schritt ist oft der schwerste. Die Werkstattmitarbeitenden mussten sich zunächst mit der Bedienung der AR-Brille vertraut machen. Diese Aufgabe gehörte anfangs zu den größten Hürden, da die erstmalige Handhabung von AR-Hardware/Software ungewohnt ist. Durch wiederholte Nutzung fand eine schrittweise Gewöhnung an die Anwendung statt und den Personen fiel die Interaktion zunehmend leichter.

Zudem stellten die anfänglichen Lichtverhältnisse in der Werkstatt durch entstehende Sichtprobleme eine Herausforderung dar. Hierbei war die Anzeige der AR-Brille durch die begrenzte Displayleuchtkraft bei starker Umgebungshelligkeit nur schwer zu erkennen. Durch den gezielten Einsatz zusätzlicher Beleuchtung des Arbeitsplatzes konnte dieses Problem aber weitgehend behoben werden.

Wichtig ist: Für die Einführung neuer Technologien sollte ausreichend Eingewöhnungszeit in praxisnahen Arbeitsumgebungen eingeplant werden. Dabei können Hindernisse identifiziert und behoben, sowie ein Raum zum Anlernen geschaffen werden. Zudem kann ein strukturiertes Schulungskonzept helfen, Mitarbeitende effektiv an digitale Werkzeuge heranzuführen.

Ein weiterer unvorteilhafter Aspekt, der im Test von easyARguide identifiziert werden konnte: Der Zeitaufwand für die Erstellung von Guides. Denn aktuell benötigt die Erstellung eines AR-Leitfadens vergleichsweise mehr Zeit als eine klassische mündliche Einweisung durch erfahrene Mitarbeitende. Dieser zeitliche Mehraufwand ist jedoch stark vom jeweiligen Prozess und dem Umgang mit der AR-Brille abhängig.

Zudem relativiert sich der initiale Mehraufwand recht schnell. Denn ist ein Guide erst einmal erstellt, kann er beliebig oft verwendet werden, z. B. zur Einarbeitung neuer Mitarbeitender oder Auszubildender. Dadurch kann die Kapazität der Fachkraft anderweitig genutzt werden oder auch ein fundamentales Anlernen stattfinden, wenn die Fachkraft aus dem Betrieb ausgeschieden ist.

Somit wird Know-how nachhaltig digital gesichert und jederzeit abrufbar gemacht. Das ist ein großer Vorteil insbesondere für kleinere und mittlere Unternehmen (KMU), die oft unter Fachkräftemangel leiden.

Die visuelle und interaktive Unterstützung durch AR-Technologie kann hierbei nicht nur die Qualität der Anleitungen verbessern, sondern auch die Fehlerquote verringern und die Schulung neuer Auszubildender und Mitarbeitender erleichtern.

Der Praxistest hat gezeigt: Im Handwerk und speziell in der Kfz Branche ist easyARguide als Erfolg zu werten. Augmented Reality ist kein Zukunftsszenario mehr, sondern bereits heute sinnvoll einsetzbar. Besonders im handwerklichen Umfeld wie der Kfz-Branche können digitale Assistenten wie easyARguide die Arbeit effizienter, sicherer und transparenter machen.

Trotz der anfangs bestehenden Herausforderungen durch den erstmaligen Kontakt zu AR-Technologien, konnte ein funktionierender Guide zur Demonstration der Anwendung erstellt und praxisnah getestet werden. Mit diesen Erfahrungen werden wertvolle Erkenntnisse für andere KMU geliefert, die ihre Prozesse digital unterstützen und zukunftssicher gestalten möchten.